מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 25 במרץ, 2026

אינמוד בע"מ, שמקום מושבה בישראל ("אינמוד", "אנו", "אותנו"), מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, כדי להעניק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ומוקפדת ("השירותים"). אינמוד פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר עמנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, תגבר מדיניות פרטיות זו בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלך.

אנא קרא בעיון את מדיניות פרטיות זו. בעצם השימוש בכל אחד מן השירותים והגישה אליהם, הנך מאשר כי קראת את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע האישי שלך, כפי שהם מתוארים במדיניות פרטיות זו.

מטעמי נוחות בלבד, מדיניות פרטיות זו נוסחה בלשון זכר, אך היא מיועדת לכל המינים באופן שווה.

אנו מודיעים לך בזאת, ואתה מאשר בזאת, כי אין עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי כלשהו בעת השימוש בשירותים, וכי מסירת המידע נעשית על פי רצונך החופשי בלבד. עם זאת, ללא קבלת מידע אישי, ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו היא למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשרו באופן סביר אליך או אל אדם אחר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות המוסקות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

·        פרטי קשר, לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר הטלפון שלך וכתובת הדוא"ל שלך.

·        מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.

·        פרטי חשבון, לרבות שם המשתמש שלך, סיסמתך, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

·        מידע על עסקאות, לרבות הפריטים שבהם צפית, שהוספת לעגלת הקניות, שהוספת לרשימת פריטים מועדפים, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן העסקאות הקודמות שלך.

·        תקשורת עמנו, לרבות המידע שאתה כולל במסגרת התקשורת עמנו, לדוגמה בעת פנייה לשירות לקוחות.

·        מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן שלך או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.

·        מידע על השימוש, לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה האופן והמועדים שבהם אתה מתקשר עם השירותים או עושה בהם שימוש.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מן המקורות הבאים:

·        ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר באתרי האינטרנט או משתמש בשירותים שלנו, מתקשר עמנו או מוסר לנו בכל דרך אחרת את המידע האישי שלך;

·        באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך בעת שאתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;

·        מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו מתקשרים עמם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;

·        מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

 

כיצד אנו עושים שימוש במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עמנו או לאילו מן השירותים אתה עושה שימוש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

·        אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם עמך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי הזמנותיך, שמירת העדפותיך והפריטים שבהם גילית עניין, שליחת הודעות הנוגעות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, וכן יצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. בכלל זה, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי להתאים את השירותים טוב יותר לצרכיך ולשפרם.

·        שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות בדוא"ל, במסרונים או בדואר, וכן לצורך הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או לשירותים במסגרת השירותים או באתרים אחרים, לרבות על בסיס פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלת הקניות שלך, וכן על בסיס פעילות אחרת שלך במסגרת השירותים.

·        אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולהבטיח את אבטחת שירותינו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך חלה עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם כל אדם אחר.

·        תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, לתת מענה לפניותיך, להעניק לך שירותים באופן יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמך.

·        טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין החל או כדי להשיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות של רשויות אכיפת חוק או רשויות ממשלתיות, לצורך חקירה או השתתפות בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, בהליכים משפטיים תלויים או צפויים, או בהליכים משפטיים יריבותיים אחרים, וכן לצורך אכיפת תנאינו או מדיניותנו או חקירת הפרות אפשריות שלהם.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאמור עשויות לכלול את אלה:

·        לפלטפורמת Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו, (למשל ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים).

·        לשותפים עסקיים ולשותפי שיווק, לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום המותאמים לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב- Shopify לצורך תמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, על בסיס הפעילות המקוונת שלך מול סוחרים שונים ובאתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו יעשו שימוש במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדת לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים, בהתבסס על פעילותך המקוונת מול סוחרים שונים ובאתרי אינטרנט שונים.

·        כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לכך שנחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או באינטגרציות התחברות.

·        לחברות קשורות שלנו או באופן אחר בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.

·        בקשר עם עסקה תאגידית, כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות החלות עלינו, לרבות מענה לצווים, לצווי חיפוש ולבקשות דומות, לצורך אכיפת תנאי שימוש או מדיניות החלים בענייננו, וכן לצורך הגנה על השירותים, על זכויותינו ועל זכויותיהם של משתמשינו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על גבי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישתך אל השירותים ולשימושך בהם, לצורך אספקת השירותים עבורך ושיפורם. מידע שאתה מוסר במסגרת השירותים יועבר אל Shopify וישותף עמה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, לצורך אספקת השירותים עבורך ושיפורם.

בנוסף, כדי לסייע בהגנה על עסקינו, בפיתוחם ובשיפורם, אנו עושים שימוש בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מן האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף בנוגע לאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למתן מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בקשר לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך באמצעות הקישור הבא: Shopify Privacy Portal Link.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תבחר להיכנס לקישורים המפנים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם וכן בתנאים ובהוראות אחרים החלים עליהם.

איננו מתחייבים ואיננו נושאים באחריות לפרטיותם או לאבטחתם של אתרים כאמור, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות של המידע המצוי בהם. מידע שאתה מוסר במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות מידע שאתה משתף בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשי אותן פלטפורמות של צדדים שלישיים, ללא הגבלה באשר לשימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאמור על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, אישור או המלצה לתוכן המופיע בפלטפורמות כאמור או לבעליהן או למפעיליהן, למעט אם צוין אחרת במסגרת השירותים.

מידע הנוגע לקטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגירות המשפטי החל בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, באפשרותך ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, כדי לבקש את מחיקתו.

אבטחת המידע שלך ושמירתו

אנו פועלים לשמירה על אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על מידע אישי.

עם זאת, אנא הבא בחשבון כי אין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או חסינים לחלוטין, ואין באפשרותנו להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שכל מידע שאתה שולח אלינו לא יהיה מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצי תקשורת שאינם מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע לצורך ניהול חשבונך, אספקת השירותים לך, עמידה בהתחייבויות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות אחרים החלים בענייננו.

 

זכויותיך והאפשרויות העומדות לרשותך

אם אתה לקוח ישראלי, ייתכן שתהיה זכאי לזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

·        הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולקבל גישה אליו.

·        הזכות לעדכן, לתקן ולמחוק מידע אישי שהוא חסר, שגוי, מיושן או בלתי ברור.

ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ובאפשרותך לבחור בכל עת שלא לקבל הודעות כאמור באמצעות אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה המופיעה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך. אם תבחר להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה במקומות שבהם הדבר מצוין במסגרת השירותים או באמצעות יצירת קשר עמנו לפי פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

למידע נוסף על האופן שבו פלטפורמת Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לך, לרבות זכויות הנוגעות למידע שמעובד על ידי Shopify, ניתן לעיין בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים לאחסן, לשמור ולעבד את המידע האישי מחוץ לישראל. לידיעתך, במקרים מסוימים אנו עשויים להעביר מידע אישי למדינות שרמת ההגנה על מידע בהן עשויה להיות נמוכה מזו הקיימת בישראל, ובשימושך בשירותים אתה מסכים להעברה כאמור.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנוהגינו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. אנו נפרסם באתר זה את מדיניות הפרטיות המעודכנת, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וניתן הודעה בהתאם לנדרש לפי הדין החל.

פרטי קשר ופרטי אחראי המידע

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לנוהגי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש איזו מן הזכויות העומדות לרשותך, אנא פנה אלינו בטלפון או בדוא"ל בכתובת: IL-Estore@inmodemd.com, או צור איתנו קשר בכתובת רחוב הכרמל 1, יוקנעם עילית, 2069211, ישראל.